隐私政策
最后更新：2026 年 2 月 27 日
1. 引言
本隐私政策说明 Synpix Ltd（"我们"）作为 SynpixCloud 的运营方，在您使用 SynpixCloud 平台（"服务"）时如何收集、使用、存储和共享您的个人数据。
就英国通用数据保护条例（UK GDPR）和 2018 年数据保护法而言，Synpix Ltd 是数据控制者。
Synpix Ltd 公司编号：16786340 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
2. 我们收集的数据
我们收集以下类别的个人数据：
2.1 账户数据 您在创建和管理账户时提供的信息，包括您的姓名、电子邮件地址和认证凭证（例如通过第三方提供商登录时的 OAuth 令牌）。
2.2 支付数据 支付和账单信息由我们的第三方支付处理商（目前为 Stripe）处理。我们不在自己的服务器上存储您的完整信用卡号或支付凭证。我们从支付处理商接收并保留交易标识符、支付金额和账单状态。
2.3 使用数据 关于您如何使用本服务的信息，包括实例创建和终止事件、GPU 类型选择、计费周期选择、会话持续时间和功能交互。
2.4 设备和浏览器数据 您访问本服务时自动收集的技术信息，包括 IP 地址、浏览器类型和版本、操作系统、设备类型、屏幕分辨率和引荐 URL。
2.5 通信数据 您与我们支持团队之间的通信记录，包括电子邮件往来和您在支持请求中提供的任何信息。
2.6 Cookie 和类似技术 我们使用 Cookie 和类似技术，详见本政策第 10 条。
3. 我们如何使用您的数据
我们将您的个人数据用于以下目的：
| 目的 | 数据类别 |
|---|---|
| 提供和运营服务 | 账户、支付、使用数据 |
| 处理支付和管理账单 | 账户、支付数据 |
| 就您的账户或支持请求与您沟通 | 账户、通信数据 |
| 检测、预防和应对安全事件和欺诈行为 | 账户、使用、设备数据 |
| 改进和开发服务 | 使用、设备数据 |
| 遵守法律义务 | 根据需要涉及所有类别 |
4. 处理的合法依据
根据 UK GDPR，我们基于以下合法依据处理您的个人数据：
4.1 合同必要性（第 6(1)(b) 条）。 为履行与您之间的合同所必需的处理，包括提供 GPU 实例、处理支付和管理您的账户。
4.2 合法利益（第 6(1)(f) 条）。 为实现我们的合法利益所必需的处理，包括改进服务、确保平台安全和防止欺诈。我们在这些利益与您的权利之间进行权衡，当您的利益优先时不使用此依据。
4.3 法律义务（第 6(1)(c) 条）。 为遵守法律义务所必需的处理，包括税务报告、回应当局的合法要求和维护必要的财务记录。
4.4 同意（第 6(1)(a) 条）。 当我们依赖您的同意时（例如，对于非必要的 Cookie 或营销通信），您可以随时通过联系 [email protected] 撤回同意。撤回同意不影响撤回前已进行的处理的合法性。
5. 数据保留
我们仅在实现收集目的所必需的期限内保留您的个人数据：
| 数据类别 | 保留期限 |
|---|---|
| 账户数据 | 在账户活跃期间保留，账户删除后 90 天内删除（法律合规要求除外） |
| 支付和账单记录 | 自交易日期起保留 7 年，以遵守英国税务和会计义务 |
| 使用数据 | 出于运营和分析目的保留最长 24 个月 |
| 设备和浏览器数据 | 保留最长 12 个月 |
| 通信数据 | 在相关支持请求解决后保留最长 24 个月 |
| 服务器和应用日志 | 出于安全和调试目的保留最长 90 天 |
6. 数据共享
我们不出售您的个人数据。我们仅在以下情况下共享您的数据：
6.1 支付处理商。 我们与支付处理商（目前为 Stripe）共享必要的支付数据以处理交易。Stripe 的隐私政策规管其对您数据的使用。
6.2 基础设施提供商。 我们使用第三方托管和基础设施提供商来运营服务。这些提供商根据数据处理协议代表我们处理数据。
6.3 法律要求。 当法律、法规、法律程序或政府要求要求我们这样做时，或当我们合理认为披露对于保护我们的权利、您的安全或他人的安全是必要的时候，我们可能会披露您的数据。
6.4 业务转让。 如果发生合并、收购或出售我们全部或部分资产的情况，您的数据可能作为该交易的一部分被转让。我们将就任何此类变更通知您。
7. 国际数据传输
您的数据可能在英国以外的国家处理。当我们将个人数据传输到英国以外时，我们确保根据 UK GDPR 的要求采取适当的保障措施。这些保障措施可能包括：
- 传输到英国政府认可的提供充分数据保护的国家
- 英国信息专员办公室（ICO）批准的标准合同条款
- 其他适当的合法传输机制
8. 您的权利
根据 UK GDPR，您对个人数据享有以下权利：
- 访问权。 您可以请求获取我们持有的关于您的个人数据的副本。
- 更正权。 您可以请求更正不准确或不完整的个人数据。
- 删除权。 您可以请求删除您的个人数据，但须受我们的法律保留义务约束。
- 限制权。 您可以在某些情况下请求我们限制对您个人数据的处理。
- 数据可携权。 您可以请求以结构化、常用且机器可读的格式接收您的个人数据。
- 反对权。 您可以反对基于合法利益的处理。
- 撤回同意权。 当处理基于同意时，您可以随时撤回同意。
如需行使上述任何权利，请通过 [email protected] 联系我们。我们将按照法律要求在一个月内回复您的请求。
向 ICO 投诉。 如果您对我们的回复不满意，您有权向英国信息专员办公室（ICO）提出投诉：
- 网站：ico.org.uk
- 电话：0303 123 1113
9. 安全措施
我们实施适当的技术和组织措施来保护您的个人数据，包括：
- 传输中的数据加密（TLS/SSL）
- 内部系统的访问控制和认证要求
- 定期审查数据收集、存储和处理实践
没有任何电子传输或存储方法是完全安全的。虽然我们采取合理措施保护您的数据，但无法保证绝对安全。
10. Cookie
我们将 Cookie 和类似技术用于以下目的：
10.1 严格必要的 Cookie。 服务运行所必需的，包括会话管理和认证。这些 Cookie 无法被禁用。
10.2 功能性 Cookie。 用于记住您的偏好设置，例如语言选择和显示设置。
10.3 分析 Cookie。 用于了解访客如何与服务互动，帮助我们改进功能和用户体验。在法律要求的情况下，我们会在放置分析 Cookie 前征得您的同意。
您可以通过浏览器设置管理 Cookie 偏好。禁用某些 Cookie 可能会影响服务的功能。
11. 儿童
本服务不面向 18 岁以下的个人。我们不会故意收集儿童的个人数据。如果我们发现已收集到儿童的个人数据，我们将及时采取措施删除该数据。
12. 政策变更
我们可能不时更新本隐私政策。当我们进行重大变更时，我们将更新本页面顶部的"最后更新"日期，并在适当时通过电子邮件或服务界面通知您。在此类变更后继续使用本服务即构成对修订后政策的接受。
13. 联系方式
如果您对本隐私政策有任何疑问或希望行使您的数据保护权利，请联系我们：
Synpix Ltd 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom 电子邮件：[email protected]